2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Nom : COTS Lorick
• Entreprise : Prestadoss
• Contact : contact@prestadoss.fr | 06 79 16 03 53
• Adresse : 22 Quai Saint Laurent, 45000 Orléans

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

a) Données que vous fournissez directement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Messages : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact.

b) Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.

Données de navigation : pages consultées, durée de navigation, interactions sur le site.

c) Cookies

Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies. Celle-ci précise :

Types de cookies utilisés :

1. Cookies essentiels :
• Objectif : garantir le bon fonctionnement du site et vous permettre d’accéder aux services demandés (comme la navigation sécurisée et l’accès à votre compte).
• Durée : ces cookies expirent généralement à la fin de votre session de navigation.
2. Cookies analytiques :
• Objectif : analyser l’utilisation du site pour comprendre la fréquentation et améliorer nos services (exemple : Google Analytics).
• Données collectées : pages visitées, temps passé sur le site, origine de la visite.
• Durée : ces cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois.
3. Cookies de personnalisation :
• Objectif : adapter l’affichage du site à vos préférences (langue, région, etc.).
• Données collectées : préférences utilisateur enregistrées.
• Durée : jusqu’à 12 mois.
4. Cookies publicitaires (si applicable) :
• Objectif : vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.
• Données collectées : interactions avec les publicités, centres d’intérêt présumés.
• Durée : jusqu’à 13 mois.

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies de plusieurs manières :

• Via notre outil de gestion des cookies : un bandeau s’affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement et vous permettre de configurer vos préférences.
• Via les paramètres de votre navigateur : vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur (instructions spécifiques disponibles sur le site de votre navigateur).
• Refus des cookies analytiques et publicitaires : vous pouvez utiliser des outils tels que Your Online Choices pour refuser certains cookies publicitaires.

Consentement préalable :

Conformément à la législation en vigueur, nous recueillons votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels via une bannière de gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en accédant à l’outil de gestion des cookies ou en nous contactant. Celle-ci précise les types de cookies que nous utilisons, notamment :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : utilisés pour collecter des données statistiques sur l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur (exemple : Google Analytics).
• Cookies de personnalisation : permettent d’adapter l’affichage du site à vos préférences (langue, région, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes : traiter vos demandes de contact ou de renseignements.
2. Prestation de services : fournir les services commandés (démarches administratives, création de sites, etc.).
3. Amélioration du site : analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.
4. Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les demandes effectuées via le formulaire de contact.
• Exécution contractuelle : pour les services commandés.
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales, sociales ou juridiques.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers : Nous utilisons des outils spécifiques pour fournir nos services et analyser l’utilisation de notre site. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour collecter des données statistiques anonymisées sur les interactions des utilisateurs avec le site, telles que les pages visitées et le temps passé sur le site. Les adresses IP sont anonymisées afin de garantir la confidentialité des utilisateurs. Nous collaborons également avec OVH pour l’hébergement sécurisé de notre site.

• Autorités légales : Dans le cadre de nos obligations légales, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes, notamment en cas de demande formelle ou d’enquête judiciaire.
• Partenaires de confiance : Dans certains cas, nous pouvons travailler avec des partenaires pour la mise en œuvre de services spécifiques. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.
• Prestataires de services tiers : pour l’hébergement du site (OVH) ou l’analyse de l’utilisation du site (outils analytiques).
• Autorités légales : dans le cadre de nos obligations légales.

Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes obligations de protection des données que nous.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Données relatives aux services : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans.
• Cookies : conformément à la durée d’expiration précisée dans la politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.
• Limitation : demander une restriction temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : contact@prestadoss.fr
• Adresse : 22 Quai Saint Laurent, 45000 Orléans

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).